Handelsbetingelser

By Lagoni
Hovedgaden 60
4652 Hårlev.

Varebestilling

For at bestille vare skal du benytte indkøbskurven, hvori du skal tilføje de varer, du ønsker at bestille. Såfremt du har angivet din e-mail adresse korrekt, vil du modtage en ordrebekræftelse fra os på e-mail. Dette er bevis på at din ordre er registreret. Varen leveres hurtigst muligt via Post Nord

Priser

Alle anførte priser i webshoppen er inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for force majeure og afgiftsændringer. Alle priser er eksklusiv forsendelsesomkostninger.

Forbehold

Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Fragt

Vi sender kun til adresser i Danmark.

Danmark

Varen sendes som pakkepost, så vi kan følge den og ved bortkomst eller beskadigelse kan Post Nord stilles ansvarlig.

Uden omdeling.

Pakken sendes med Post Danmark til det nærmeste posthus eller postbutik. Leveringen med "uden omdeling" er gratis ved køb over DKK 599,-, ved køb under DKK 499,- tillægges DKK 39,- i forsendelsesomkostninger.

Med omdeling.

Pakken sendes til din adresse eller virksomhed med Post Nord. Levering med omdeling koster kr. 69,00,-

Levering

Bestillinger modtaget leveres af Post Nord 1-3 hverdage efter bestilling.
By Lagoni kan ikke stilles til ansvar ved forsinkelser hos Post Nord.
Nægter du modtagelse af pakke eller ej afhenter den på Posthuset, vil der blive opkrævet et ekspeditions gebyr på kr. 59,00,-

Betaling

I vores webshop kan der betales med følgende kort: VISA/dankort, VISA, VISA electron, mastercard, Maestro og JCB
Du kan også benytte MobilePay Online.
Vi trækker først beløbet på din konto når varen sendes.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Når du indtaster kortinformationer, sker overførslen krypteret.

Der anvendes SSL-kryptering, der giver en meget stor sikkerhed for fortrolige oplysninger ikke kan opsnappes af tredjepart. Sikkerheden bliver løbende kontrolleret af nogle af landets dygtigste IT-sikkerhedskonsulenter.

Derfor kan du roligt handle med betalingskort hos os.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på bylagoni.dk 
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du; 
- har modtaget din vare 
- får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis 
- får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele 

På din ordre kan du scann Qr koden til vores returpotal. der kan du bestille en returlabel igennem os.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 
på mail info@bylagoni.dk eller på tlf 40208307

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 

Tilbageleveringen skal dette ske til adressen: By Lagoni Hovedgaden 60 4652 Hårlev

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Det er ikke muligt at bytte til en anden str. eller vare, vi anbefaler derfor at du bestiller det ønskede produkt på ny.

Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 
har du købt et tilbud med 2 dele for en pris og derefter returnere en af delene optjener du ikke længere rabatten for køb af 2 stk. og betaler derfor fuld pris på den varer du har beholdt.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.  
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet fra varen tilbage til dig, har du benyttet dig af gratis fragt, men retunere i et omfang så de evt beholdene varer ikke dækker fri fragt grænsen trækker vi 29 kr i fragt.
vi skal modtage uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 7 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. 
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Nægtelse

Nægter du modtagelse af pakke eller ej afhenter den på Posthuset, vil der blive opkrævet et ekspeditions beløb på 59,- Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Reklamation

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. 
Når du handler på bylagoni.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.  
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere? 

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Vi refunderer fragtomkostninger 

Varen sendes til: 

By Lagoni hovedgaden 60 4652 Hårlev

Vi vurderer hver enkelt sag og hvis det er nødvendigt udsender vi en returlabel.
Vi tilbagebetaler ikke portoen, for en varen der sendes retur til os, uden aftale herom.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os 
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.  
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. 
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Klageadgang  

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på telefon: 40208307 , du kan også sende en mail til: info@bylagoni.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Opdatering

Vores handelsbetingelser er sidst opdateret den: 27/9 2018